Безнадёжность? В больнице Ревды ежедневные очереди за талонами к врачу и на лекарства

В Ревде, чтобы взять талон к врачу люди занимают очередь в регистратуру горбольницы с 8-ми часов утра, а запись на приемы открывается в 10 часов

В Ревде, чтобы взять талон к врачу люди занимают очередь в регистратуру городской больницы с 8-ми часов утра. Запись на приемы открывается в 10 часов. К этому времени в поликлиническом холле собирается внушительная очередь.

— Вот сейчас попробуйте – подойдите к какому-то доктору, возьмите талон – талонов нет. Очень большая проблема! Если вы в конце очереди стоите, вы уже 100% его не достанете, - говорит пациент Ревдинской городской больницы Владимир Шевелев.

В поликлинике объяснили, что к выдаче доступны 60% талонов. Остальная часть распределяется для внутреннего консультирования по маршрутизации. Нехватку талончиков врачи объясняют тем, что фактически существует две очереди – живая и виртуальная. Многие горожане предпочитают записываться на прием через портал «Госуслуги».

- Часть людей приходит сюда, часть людей около компьютера. Это одна и таже очередь. От того, что ты пришел в очередь регистратуры в 8 утра, это не значит, что человек дома без 2-х минут десятого открыл «Регистратуру 196», увидел свободный талончик и записался и он успел раньше записаться, чем этот пациент, - сказала заведующая взрослой поликлиники Ревдинской городской больницы Ирина Ватолина.

На прием к терапевту, хирургу, офтальмологу, лору сейчас попадут все - заверило руководство поликлиники. Количество талонов, доступных для записи через интернет-ресурсы увеличили.

- Если говорить по количеству, у нас сейчас у врачей офтальмологов на день выделяется 35 талончиков, из них 20 доступны для записи пациентом самостоятельно. У лоров тоже увеличилось количество талонов с 20-ти до 31-го, —говорит Ирина Ватолина.

А как быть тем, кто получает рецепты на льготные лекарства, которые также выписывают при наличии талона? Здесь запись по интернету не предусмотрена, необходимо лично явится в поликлинику или позвонить туда по телефону 5-29-38. Инвалиду 3-ей группы Владимиру Шевелеву положены бесплатные препараты от астмы и диабета. Мужчина жалуется, что заветный талончик взять не так-то просто.

- Сейчас такие толпы стоят, это вообще кошмар. Ну ладно, Бог с ним, если бы что-то не болело, можно было там, но мне отвечают, что можно по телефону позвонить. Я позвонил два раза, жена звонила – бесполезно. Уже в 11 часов там отвечают – талонов нет. Это жизненно необходимые лекарства, какие могут быть талоны? – возмущен пациент Ревдинской городской больницы Владимир Шевелев.

Кабинет льготного лекарственного обеспечения, куда пытается попасть Владимир Шевелев, был создан специально для выписки рецептов. Служба должна разгрузить терапевтов и узких специалистов, но и она едва справляется с задачей – ежедневно фельдшеры кабинета обслуживают не более тридцати льготников.

Заведующая поликлиникой Ирина Ватолина видит выход из проблемы.

- Если пациент задает вопрос – мне нужно записаться в кабинет льготного лекарственного обеспечения, ему говорят – талонов туда уже нет, то пациент может попросить: а запишите меня к терапевту! Или он может записаться к специалисту, у которого состоит на учете. В этом месяце ты выписал через кабинет льготного лекарственного обеспечения, там выписывают на 2 месяца, а через 2 месяца сходи к специалисту. А вдруг требуется терапия какая-то, отмена, замена лекарства, - говорит Ирина Ватолина.

Впрочем, пациенты РГБ эту схему знают, при этом не считают ее идеальной.

- Постоянно вот так обращаешься или к терапевту идешь – там надо выстоять полдня, - говорит Владимир Шевелев.

На этот случай есть еще один совет. Практически все пациенты, получающие льготные препараты стоят на диспансерных учетах. Как правило, их давно и хорошо знают на участках. Достаточно заглянуть в кабинет и попросить медицинскую сестру выписать льготный рецепт. Скорее всего, при вежливом обращении отказа не будет.

Лариса Хитева, Вадим Макаров, телеканал «Единство»..

#tvrevda